أوقات الشحن من تاريخ الإرسال (يجب استخدامها كدليل فقط):

توصيل في نفس اليوم: للطلبات في دبي (إذا تم الطلب قبل الساعة 3 مساءً، من الاثنين إلى الأحد) ولجميع عناوين دولة الإمارات (إذا تم الطلب قبل الساعة 1 مساءً، من الاثنين إلى الأحد).
توصيل في اليوم التالي: لجميع عناوين دولة الإمارات (إذا تم الطلب قبل الساعة 10 مساءً).
الشحن الدولي: يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل لمعظم دول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية، ومن 3 إلى 7 أيام عمل لبقية دول العالم .

نقدم شحناً مجانياً للطلبات التي تزيد قيمتها عن 340 درهماً إماراتياً (92 دولاراً أمريكياً). نهدف إلى شحن جميع الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل، من الاثنين إلى الجمعة. يتم توصيل طرود "UNDERHANCE" من الاثنين إلى السبت (باستثناء الأحد).

يمكنك إرجاع طلبك عبر الإنترنت مباشرةً من خلال موقعنا الإلكتروني، وذلك عبر قسم الطلبات في حسابك. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وتحديد المنتجات التي ترغب في إرجاعها. يرجى التأكد من تحديد ما إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ أو استبدال المنتج (مع تحديد المنتج البديل والمقاس واللون الذي ترغب فيه) وإرسال المنتج الذي ترغب في إرجاعه أو استبداله فقط.

يجب أن تتوافق المنتجات المرتجعة مع "سياسة الإرجاع" الخاصة بنا، ويجب شحنها إلى "Underhance" خلال 14 يوماً من تاريخ استلامك له. تتحمل وحدك مسؤولية رسوم جمركية أو ضرائب مترتبة على عملية الإرجاع.

تخضع المبالغ المستردة لرسوم شحن لتغطية تكلفة التوصيل الأصلية إليك، بالإضافة إلى تكلفة عملية الإرجاع وأي رسوم جمركية أو ضرائب مترتبة على عملية الإرجاع. سيتم خصم هذه الرسوم من المبلغ المسترد. تخضع عمليات الاستبدال لرسوم شحن لتغطية تكلفة عملية الإرجاع، بالإضافة إلى أي رسوم جمركية أو ضرائب مترتبة على عملية الإرجاع. كما تخضع المنتجات المستبدلة التي تقل قيمتها عن 340 درهماً إماراتياً (92 دولاراً أمريكياً) أيضاً لرسوم شحن لتغطية تكلفة التوصيل الجديدة إليك. يجب عليك تسوية الرسوم المستحقة قبل أن نتمكن من شحن المنتج الجديد لك.

يجب إرجاع المنتجات غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة وغير مُستخدمة، مع الاحتفاظ بجميع البطاقات التعريفية مُرفقة بها وفي غلافها الأصلي. يرجى ارتداء ملابس داخلية عند تجربة مشترياتك، حيث نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات التي تظهر عليها أي علامات استخدام.

لا يمكن استبدال أو استرداد قيمة وسادات تعزيز القوام وأغطية الحلمات وأي منتجات تم شراؤها خلال العروض الترويجية أو التخفيضات.