سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2023

 

سياسة خصوصية "UNDERHANCE"

حول "UNDERHANCE" وسياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية")

تُعد "Underhance" المتحكم في البيانات لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (General Data Protection Regulation (the “GDPR”)، وهي ملتزمة بحماية خصوصيتك.

توفر "سياسة الخصوصية" هذه معلومات حول كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها. تحدد هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وأسباب جمعنا لهذه المعلومات، وكيف يمكننا استخدام هذه المعلومات ومشاركتها. من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني underhance.com أو استخدام خدماته ("الموقع الإلكتروني" أو "الموقع")، فإنك تؤكد موافقتك على "سياسة الخصوصية" هذه.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول "سياسة الخصوصية" هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات في "Underhance" على privacy@underhance.com.

 

مواقع إلكترونية تابعة لطرف ثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط من وإلى مواقع إلكترونية تابعة لشركائنا، بما في ذلك البوتيكات وشركاء البيع بالتجزئة والعلامات التجارية (يُشار إليهم مجتمعين بـ "شركاؤنا")، والمعلنين والشركات التابعة، بالإضافة إلى أطراف أخرى. إذا اتبعت رابطاً إلى أي من هذه المواقع الإلكترونية، فيرجى ملاحظة أن "سياسة الخصوصية" هذه لا تنطبق على تلك المواقع الإلكترونية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الإلكترونية، لذلك يرجى مراجعة سياساتها قبل إرسال أي بيانات شخصية إليها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند تفاعلك معنا، سواء باستخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا، فقد نجمع المعلومات التالية عنك:

• المعلومات التي تُزودنا بها: قد تُقدم لنا معلومات عن نفسك عند قيامك بالتسجيل لإنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب لشراء منتجات، أو ملء أي نماذج إلكترونية (مثل نماذج التسجيل والمسابقات والاستطلاعات)، أو الاشتراك لتلقي نشراتنا الإخبارية وعروضنا الخاصة، أو المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي، أو المشاركة في وظائف وسائل التواصل الاجتماعي مع موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تطبيقات المراسلة الفورية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك).
  

اعتماداً على المعلومات التي تقدمها، قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوانك وموقعك الجغرافي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وجنسك ومعلومات الشراء والعناوين الجغرافية وتفضيلات التسوق والصور والمعلومات المالية (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر الخاصة بك، مع العلم بأننا لا نحتفظ بها، بل يحتفظ بها مُعالِجو الدفع لدينا).

إذا قمت بإنشاء حساب على الموقع الإلكتروني، يمكنك اختيار تزويدنا بصورتك واسمك المستعار. ومن خلال حسابك، يمكنك أيضاً دعوة أصدقائك للتسوق على موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو فيسبوك (Facebook) أو تيك توك (TikTok) أو تويتر (Twitter)). وعلى الرغم من أننا سنبلغهم بأننا حصلنا على بياناتهم منك، يرجى التأكد من حصولك على إذن أصدقائك قبل مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بهم معنا، وإرسال الرسائل الإلكترونية فقط إلى الأشخاص الذين تعلم أنهم سيكونون سعداء بتلقيها.

• المعلومات التي نتلقاها من حسابات أو مصادر أخرى: يمكننا تلقي معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل حسابات أخرى أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك وسطاء البيانات وشركاؤنا ومزودو خدمات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك (Facebook) وتويتر (Twitter) وشبكات الإعلانات وشركاء التحليلات، ومزودو خدمات الدفع والتوصيل. تعتمد أنواع المعلومات التي قد نحصل عليها على إعداداتك لذلك الحساب أو الموقع الإلكتروني، وستكون خاضعة لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
  
  

• المعلومات التي تجمعها أنظمتنا التقنية عنك: في كل مرة تزور فيها الموقع الإلكتروني، سيتم إنشاء معلومات معينة وتسجيلها تلقائياً بواسطة أنظمتنا التقنية. تتضمن هذه المعلومات ما يلي:

  • ملفات تعريف الارتباط: يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط في القسم الخاص بملفات تعريف الارتباط أدناه، ولكن يمكن أن تساعد ملفات النص الصغيرة هذه في تحسين تجربتك مع الموقع الإلكتروني وتسهيل التفاعل معنا. قد يشمل ذلك تخزين تفضيلاتك للموقع الجغرافي أو اللغة حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال المعلومات عند العودة إلى الموقع الإلكتروني، أو ضمان عدم اختفاء المنتجات التي ترغب في طلبها أثناء التنقل بين صفحات "موقعنا الإلكتروني". كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتزويدك بإعلانات مُخصصة؛
    
    
  • معلومات الجهاز: تختلف المعلومات التي يوفرها جهازك وفقاً لنظام التشغيل الخاص بك (مثل الكمبيوتر الشخصي أو Mac أو iPhone أو Android أو غير ذلك) والإعدادات الخاصة بذلك الجهاز ولكنها تتضمن أيضاً نوع الجهاز لديك (مثل iPhone 6S أو Samsung Galaxy S7)، وعنوان IP الخاص بالجهاز وموقعه الجغرافي، والمتصفح الذي تستخدمه، ومزود شبكة الجوّال (للأجهزة المحمولة)، والصفحات التي قمت بزيارتها والمنطقة الزمنية وموقع دولتك وتقارير الأعطال أو أخطاء التنزيل.

 

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

لتقديم الخدمات والموقع الإلكتروني لك، بما في ذلك تمكينك من طلب واستلام المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني وإدارة حسابك وتحسين تجربتك، نحتاج إلى استخدام المعلومات التي نجمعها بطرق متعددة.

يرجى التمرير لأسفل لمعرفة الأغراض التفصيلية التي نجمع معلوماتك من أجلها، والمعلومات المحددة التي يتم جمعها، والأساس القانوني الذي استندنا عليه لجمع تلك البيانات:

• لتسجيل حسابك على موقعنا الإلكتروني وإدارته: نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل إضافية أخرى قد ترغب في إضافتها إلى حسابك، مثل رقم الهاتف والعناوين الجغرافية والجنس. الأساس القانوني هو تنفيذ "عقد" معك.

• لتنفيذ الطلبات التي تقدمها من خلال موقعنا الإلكتروني: نجمع اسمك وعناوينك الجغرافية ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب، مثل المنتجات التي تشتريها والقياس والسعر. الأساس القانوني هو تنفيذ "عقد" معك.

• لتحصيل المدفوعات منك: نجمع معلومات الدفع الخاصة بك والتي تتضمن رقم بطاقة الائتمان / الخصم المباشر، واسم صاحب البطاقة، ورمز التحقق من البطاقة (CVV). نحن لا نخزنها، وننقلها فقط إلى مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا. الأساس القانوني هو تنفيذ "عقد" معك.

• لتقديم خدمة العملاء لك (بما في ذلك مساعدتك في حل أي مشكلة لديك مع خدماتنا أو تحديثك بشأن أي تغيير في شروط الخدمة الخاصة بنا أو التواصل معك لمعرفة كيف كانت تجربتك معنا): نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوينك الجغرافية وسِجل عمليات تواصلك معنا. الأساس القانوني هو تنفيذ "عقد" معك ومصالحنا المشروعة في الاحتفاظ بك كعميل.

• لمراقبة جودة خدمة العملاء لدينا: نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوينك الجغرافية وردك على استفساراتنا حول جودة الخدمة وسِجل عمليات تواصلك معنا (بما في ذلك سِجلات مكالماتنا الهاتفية ومحادثاتنا عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة الفورية الأخرى). الأساس القانوني هو المصالح المشروعة في إدارة أعمالنا.

• لإدارة وصيانة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا: نجمع معلومات جهازك (مثل عنوان IP الخاص بجهازك ونوع الجهاز) ومُعرّفات ملفات تعريف الارتباط لديك ومعلومات تصفحك. الأساس القانوني هو المصالح المشروعة في إدارة أعمالنا.

• لإجراء فحوصات الاحتيال والائتمان وتقييم ما إذا كان بإمكاننا التعامل معك: قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعناوينك الجغرافية وتفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم المباشر لديك وسِجل تصفحك وسِجل عمليات الشراء لديك وتاريخ ميلادك وجنسك وملفات تعريف الارتباط السلوكية المحددة لديك ومعلومات جهازك (مثل عنوان IP ونوع الجهاز) وأي معلومات متاحة علناً للجمهور (مثل ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي أو الأخبار). الأساس القانوني هو المصالح المشروعة لحماية "Underhance" وعملائها من الأنشطة الاحتيالية والامتثال لالتزام قانوني.

• لإرسال المراسلات التسويقية وعروض مُخصصة لك: نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوينك الجغرافية وتاريخ ميلادك وسِجل عمليات الشراء الخاصة بك وسِجل تصفحك وسلوكك ومعلومات جهازك وتفضيلات التسوق لديك ومُعرّفات ملفات تعريف الارتباط والمُعرّفات الداخلية ودولتك. الأساس القانوني هو المصالح المشروعة في التسويق الإلكتروني المباشر للمنتجات والخدمات المماثلة التي حصلت عليها باستخدام "موقعنا الإلكتروني"، أو عندما لا يكون ذلك قابلاً للتطبيق، موافقتك لنا على إرسال عروض خاصة وأخبار وحملات إليك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني من خلال تعديل تفضيلاتك في قسم إدارة الملف الشخصي في حسابك، أو باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي يتم إرسالها إليك.

• لتزويدك بتوصيات مُخصصة وتحسين تجربتك: نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوينك الجغرافية وتاريخ ميلادك وسِجل عمليات الشراء وسجل تصفحك وسلوكك ومعلومات جهازك وتفضيلات التسوق لديك واسمك المستعار ومُعرّفات ملفات تعريف الارتباط والمُعرّفات الداخلية ودولتك ومستوى إنفاقك. الأساس القانوني هو مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين تجربتك في التسوق.

• لأغراض الإعلان وإعادة استهداف الإعلانات لكل من منتجاتنا وخدماتنا ومنتجات وخدمات شركائنا: نجمع عنوان بريدك الإلكتروني ومُعرّفات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات جهازك. الأساس القانوني هو مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلانات الشبكية (Network Advertising Initiative’s (“NAI”) عبر الرابط: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عبر بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية (Digital Advertising Alliance) من خلال الرابط التالي: http://optout.aboutads.info/.

• لإجراء الأبحاث والتحليلات والاستفسارات والاستطلاعات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني: نجمع اسمك وعناوينك الجغرافية وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات جهازك. الأساس القانوني هو مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين "موقعنا الإلكتروني" وتجربتك.

• لإعداد تقارير إحصائية مجمعة: نستخدم سِجل طلباتك، بشرط ألا تحدد نتيجة هذه التقارير هويتك. الأساس القانوني هو مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين موقعنا الإلكتروني.

 

مشاركة معلوماتك الشخصية

لتقديم خدماتنا وموقعنا الإلكتروني، نحن نعمل مع عدد من الأطراف الثالثة التي تم اختيارها بعناية. ولتحقيق ذلك، يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع هذه الأطراف الثالثة في الظروف المحدودة التالية:

• شركاؤنا من البوتيكات والعلامات التجارية التي تشتري منها المنتجات: نحن نعتمد على شركاء مختارين بعناية لتوفير المنتجات التي تراها على موقعنا الإلكتروني.

• مزودو خدمات الطرف الثالث لأغراض تجارية: حتى نتمكن من العمل بشكل صحيح، نعتمد على عدد من الأطراف الثالثة المختارة بعناية لتقديم خدماتها ومنتجاتها لنا. نسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتك الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتها ومنتجاتها لنا. فيما يلي أنواع الأطراف الثالثة التي نستخدمها:

• شركات الشحن التي نستخدمها لتوصيل المنتجات إليك، وبالتالي تحتاج إلى الوصول إلى معلومات طلبك، بما في ذلك اسمك وعنوانك؛
• مزودو خدمات الدفع الذين نعتمد عليهم لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم المباشر) حتى نتمكن من تحصيل المدفوعات منك؛
• مزودو خدمات الكشف عن الاحتيال والتحقق من الجدارة الائتمانية لضمان أماننا وأمانك. لديهم حق الوصول إلى معلوماتك ومعالجتها والطلبات المرتبطة بها للتحقق من أي سلوك احتيالي؛
• مزودو خدمات إدارة خدمة العملاء الذين يتيحون لنا تقديم خدمات العملاء وتحسين تجربة العملاء لك وإدارتها؛
• مزودو خدمات التحليل ومحركات البحث مثل Google، الذين نستخدمهم للمساعدة في تحسين الموقع الإلكتروني وتعزيزه؛
• شركات التسويق ومزودو أدوات التسويق التي تساعدنا في تمكين جهودنا التسويقية؛
• مزودو خدمات التسويق القائم على الأداء والتوصيات الذين يساعدوننا في تقديم إعلانات وتوصيات لمنتجات "Underhance" تتناسب مع اهتماماتك واحتياجاتك؛
• شركات الأبحاث التي قد نتعاون معها لإجراء استطلاعات حول استخدامك لـ "موقعنا الإلكتروني" و"خدماتنا"؛
• مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا الذين نعتمد عليهم لدعم وصيانة وتقديم البنية التحتية التكنولوجية وتقنيات تكنولوجيا المعلومات التي تدعم موقعنا الإلكتروني وعملية تخزين بياناتك، بما في ذلك Shopify (يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية عبر الرابط: https://www.shopify.com/legal/privacy).

• المعلنون لأغراض تسويقية: يمكننا تقديم معلوماتك إلى شركائنا في الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي الذين تحددهم (بما في ذلك فيسبوك (Facebook) وتويتر (Twitter)) حيث يحتاجون إلى البيانات لتحديد وعرض الإعلانات ذات الصلة بكل من منتجاتنا وخدماتنا ومنتجات وخدمات شركائنا لك وللآخرين؛

• مقدمو خدمات الطرف الثالث لتعزيز البيانات: يجوز لنا تعزيز أو مطابقة أو دمج المعلومات التي نحتفظ بها عنك مع بيانات من مصادر أخرى، على سبيل المثال، من خلال مشاركة بعض معلوماتك الشخصية مع شركاء أعمال محددين. نقوم بذلك لفهم ملفك الشخصي واهتماماتك بشكل أفضل حتى نتمكن من تقديم عروض وخدمات مخصصة لك؛

• الأطراف الثالثة في حال النظر في صفقة تجارية: تبحث "Underhance" دائماً عن فرص واتجاهات جديدة للنمو. هذا يعني أننا قد نفكر أحياناً في معاملات تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول أو ما شابه ذلك. في هذه الحالات، يجوز لنا نقل معلوماتك لتمكين تقييم وإجراء تلك المعاملة. إذا اشترينا أو بعنا أي عمل أو أصول، فقد تكون معلوماتك الشخصية أحد الأصول التي يتم نقلها؛

• الامتثال للطلبات القانونية: في بعض الأحيان، قد يُطلب منا التواصل مع مختلف الهيئات التنظيمية ووكالات إنفاذ القانون في عدد من البلدان المختلفة، سواء نتيجة للقانون أو أمر من المحكمة أو إجراء قانوني آخر. على الرغم من أننا نعترض على الطلبات حيثما كان ذلك مناسباً، إلا أنه في بعض الحالات قد نضطر إلى مشاركة معلوماتك مع الهيئات التنظيمية أو وكالات إنفاذ القانون. عندما نعتبر ذلك مناسباً، وبشرط ألا يمنعنا القانون أو أمر من المحكمة من القيام بذلك، سنحاول إخطارك بهذه المطالب القانونية.

• معلومات مُجمعة مع أطراف ثالثة: يجوز لنا تجميع معلوماتك مع معلومات العملاء الآخرين، لإنشاء مجموعة بيانات تتعلق باستخدام موقعنا الإلكتروني وعمليات شراء المنتجات وغيرها من المعلومات العامة المجمّعة عن عملائنا. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في فهم كيفية استخدام خدماتنا ومستوى الطلب على منتجاتنا. على الرغم من أن مجموعة البيانات هذه مُجمعة ومجهولة الهوية، مما يعني أنها لا تستطيع تحديد هويتك كفرد، إلا أنها توفر رؤية قيّمة حول استخدام موقعنا الإلكتروني، وبالتالي يجوز لنا مشاركتها مع أطراف ثالثة مُختارة. قد تشمل هذه الأطراف مزودي الإضافات أو التقنيات المماثلة لمساعدتنا في قياس عدد زيارات الموقع الإلكتروني، وشركائنا ومزودي الخدمات الآخرين لتحسين إدارة مخزون المنتجات لديهم، بالإضافة إلى مستثمرينا.

 

عمليات نقل بياناتك الشخصية

من خلال استخدامك لـ "موقعنا الإلكتروني" وخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على أنه سيتم معالجة معلوماتك الشخصية داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (European Economic Area (“EEA”)) أو المملكة المتحدة.

لتقديم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وفقاً للأغراض الموضحة أعلاه، قد نقوم بنقل وتخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها منك إلى وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (European Economic Area (“EEA”))، كما هو موضح أدناه:

• عند نقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على العقود النموذجية "للجنة" نقل البيانات الشخصية إلى الدول الثالثة (أي البنود التعاقدية القياسية) وفقاً للقرار "2010/87/EU"
  (Decision 2010/87/EU)؛
• نقوم بنقل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بالقدر الذي يكون فيه هذا النقل ضرورياً لتنفيذ العقد بينك وبين الأطراف الثالثة التي تطلب منها المنتجات؛
• عند نقل المعلومات الشخصية إلى أحد مزودي خدماتنا من الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه، نعتمد على تدابير أو دروع مناسبة ومختلفة كضمانات للدول التي لا توجد لها قرارات ملاءمة من المفوضية الأوروبية.

 

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم تقنيات مثل "ملفات تعريف الارتباط" لجمع المعلومات وتخزين تفضيلاتك عبر الإنترنت. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات تُرسلها خوادم الويب إلى متصفح الويب، مما يسمح للخادم بتحديد المتصفح بشكل فريد على كل صفحة.

نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني:

•  ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً: هذه الملفات أساسية لتمكينك من التنقل في الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاته. بدون هذه الملفات، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو عناصر سلة التسوق. ستخبرنا هذه الملفات أيضاً، من خلال سلوكك في موقعنا الإلكتروني، إذا كان بإمكاننا القيام بأعمال تجارية معك وحماية "Underhance" وعملائها من الأنشطة الاحتيالية.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع هذه الملفات معلومات مجهولة حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية وصول العملاء إلى موقعنا الإلكتروني وكيفية تصفحهم أو استخدامهم للموقع الإلكتروني، وتحديد المجالات التي يمكننا تحسينها مثل التنقل في الموقع الإلكتروني وتجربة التسوق والحملات التسويقية. البيانات المخزنة بواسطة هذه الملفات لا تُظهر تفاصيل شخصية يمكن من خلالها تحديد هويتك. كما يتم استخدامها لقياس فعالية الحملات الإعلانية. يمكنك الموافقة على هذه الملفات باستخدام إعدادات المتصفح.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف: تتذكر هذه الملفات الاختيارات التي تختارها مثل البلد الذي تزور منه موقعنا الإلكتروني واللغة ومعايير البحث مثل القياس أو اللون أو خط الإنتاج. يمكن استخدام هذه الملفات لتوفير تجربة أكثر ملاءمة لخياراتك ولجعل زياراتك أكثر تخصيصاً وسلاسة. المعلومات التي تجمعها هذه الملفات قد تكون مجهولة المصدر ولا يمكنها تتبع نشاطك عبر المواقع الإلكترونية الأخرى. يمكنك الموافقة على هذه الملفات باستخدام إعدادات المتصفح.
• 
  
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف أو الإعلان: تجمع هذه الملفات معلومات حول عادات تصفحك لجعل الإعلانات أكثر صلة بك واهتماماتك. يتم استخدامها أيضاً لتحديد عدد المرات التي سترى فيها إعلاناً. عادةً ما يتم وضع هذه الملفات بواسطة شبكات الإعلان التابعة لأطراف ثالثة. تتذكر هذه الملفات المواقع الإلكترونية التي تزورها ويتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى مثل المعلنين. يمكنك الموافقة على هذه الملفات باستخدام إعدادات المتصفح.

يمكنك إلغاء موافقتك على استخدام هذه الملفات في أي وقت من خلال الخيارات التالية:

• لتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics عبر جميع المواقع الإلكترونية، يرجى زيارة "إضافة المتصفح لتعطيل تتبع Google Analytics".
• لتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات السلوكية من أطراف ثالثة، يرجى زيارة www.youronlinechoices.eu.
• لأي نوع آخر من ملفات تعريف الارتباط، يمكنك مسحها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن رفض ملفات تعريف الارتباط لا يعني أنك لن تتلقى إعلانات عبر الإنترنت بعد الآن. ولكن يعني أن الشركة أو الشركات التي قمت بإلغاء الاشتراك منها لن تقدم لك إعلانات مخصصة بناءً على تفضيلاتك وأنماط استخدامك للموقع الإلكتروني، لذلك قد ترى عدداً أكبر من الإعلانات غير ذات الصلة بك وباهتماماتك.

 

الأمان

نحن نولي أهمية كبيرة لحمايتك وحماية معلوماتك الشخصية. نتخذ عدداً من الخطوات الناسبة لمحاولة حماية المعلومات الشخصية التي تقدمها، بما في ذلك:

• مطالبتك بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور فريدين للوصول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني؛
• عدم الاحتفاظ بتفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر الخاصة بك التي قد تمكّن أي طرف ثالث من إجراء معاملات باستخدام تلك البطاقة (مثل رمز التحقق من البطاقة (CVV) الخاص بك)؛ و
• المراقبة المنتظمة لخوادمنا وأنظمة تقنية المعلومات لدينا بحثاً عن أي ثغرات أو هجمات محتملة. ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً بالكامل. لا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية المنقولة إلى أو عبر موقعنا الإلكتروني، وأي عملية نقل من هذا القبيل تكون على مسؤوليتك الخاصة. وبشكل خاص، يرجى تذكر أنه إذا قمت طواعية بالكشف عن معلومات شخصية عبر وسائل اتصال أخرى غير الموقع الإلكتروني وفي بيئة غير محمية (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل عبر الإنترنت)، فيمكن جمع هذه المعلومات واستخدامها من قِبل آخرين خارج نطاق سيطرتنا أو سيطرتك.  
  
  

إلى متى سنستخدم معلوماتك؟

نحتفظ بالبيانات التي تقدمها لنا طالما كان لديك حساب معنا، وبعد ذلك للفترة التي قد تحتاج خلالها إلى طرح أسئلة أو تقديم مطالبة تتعلق بخدماتنا، دون الإخلال بأي فترة احتفاظ أعلى قد نكون ملزمين بها وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها لدينا.

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك كما هو موضح أدناه. بعد إنهاء استخدامك لخدماتنا، يجوز لنا تخزين معلوماتك بصيغة مجمعة ومجهولة.

 

الحقوق الخاصة بك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والتي نوضحها أدناه. بعض هذه الحقوق تنطبق فقط في ظروف معينة. كما نوضح أيضاً كيفية ممارسة تلك الحقوق. يرجى ملاحظة أننا سنطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على أي طلبات لممارسة حقوقك، وقد يشمل ذلك طرح مجموعة من الأسئلة الأمنية للتأكد من هويتك. إذا قمت بتعيين شخص آخر للقيام بالطلب نيابة عنك، يتعين على هذا الشخص و/أو المنظمة تقديم توكيل رسمي ساري المفعول صادر منك. يجب علينا الرد على طلبك لممارسة هذه الحقوق دون تأخير غير مبرر وفي غضون شهر واحد على الأقل (على الرغم من أن هذه المدة قد تمتد لشهرين إضافيين في ظروف معينة). لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا على privacy@underhance.com. 

• حق الوصول: لديك الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بيانات شخصية عنك، وإذا كنا نفعل ذلك، فيمكنك الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك ومعلومات معينة حول كيفية استخدامنا لها ومن نشاركها معه. يرجى ملاحظة أنه يمكنك الاطلاع على معلوماتك من خلال لوحة التحكم في قسم "حسابي"، والتي تشمل تفاصيل حسابك (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد)، والعناوين الجغرافية المستخدمة للفوترة والشحن، وسِجل طلباتك وتفضيلات التسوق الخاصة بك.

يمكنك أيضاً طلب نسخة من معلوماتك. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من نسخة واحدة من البيانات التي نحتفظ بها عنك، فقد نفرض رسوماً إدارية معقولة.

قد لا نقدم لك بيانات شخصية معينة إذا كان توفيرها يتعارض مع حقوق شخص آخر (على سبيل المثال، في الحالات التي يؤدي فيها تقديم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إلى الكشف عن معلومات تتعلق بشخص آخر) أو إذا كان هناك استثناء قانوني ينطبق على الحالة.

• قابلية نقل البيانات: يحق لك الحصول على مجموعة فرعية من البيانات الشخصية التي نجمعها منك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً، كما يحق لك طلب نقل هذه البيانات الشخصية إلى طرف آخر. تشمل هذه المجموعة الفرعية من البيانات المعلومات التي قدمتها لنا بموافقتك أو لغرض تنفيذ عقدنا معك. إذا كنت ترغب في أن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى طرف آخر، يرجى تزويدنا بتفاصيل هذا الطرف، مع ملاحظة أننا لا يمكننا القيام بذلك إلا إذا كان ذلك ممكناً تقنياً. نحن غير مسؤولين عن أمان بياناتك الشخصية أو طريقة معالجتها بعد استلامها من قِبل الطرف الثالث. كما قد لا نوفر لك بعض البيانات إذا كان ذلك سيؤثر على حقوق شخص آخر (على سبيل المثال، في الحالات التي يؤدي فيها تقديم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إلى الكشف عن معلومات تتعلق بشخص آخر، أو عن أسرارنا التجارية، أو عن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا).
• تصحيح البيانات: يحق لك تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك. يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية من خلال إعدادات "الحساب"، أو يمكنك طلب التصحيح عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، قد نطلب منك توضيحاً مفصلاً حول سبب اعتقادك بأن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير مكتملة حتى نتمكن من تقييم ما إذا كان التصحيح مطلوباً أم لا.
• حذف البيانات: يجوز لك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها في بعض الحالات. فيما يلي الحالات التي يمكنك فيها طلب حذف بياناتك:
• لم يعد ضرورياً الاحتفاظ ببياناتك: إذا لم نعد بحاجة لبياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، يحق لك طلب حذفها.
• سحب الموافقة: إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بناءً على موافقتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة، وفي حال لم يكن لدينا أي أساس قانوني آخر لمعالجة بياناتك، سنقوم بحذفها.
• الاعتراض على المعالجة: إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بناءً على مصالحنا المشروعة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة. عندئذٍ، سنقوم بتقييم ما إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة وقانونية أقوى للاحتفاظ ببياناتك رغماً عن ذلك.
• رفض استخدام البيانات لأغراض ترويجية: يحق لك رفض استخدام بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها لإرسال عروض ترويجية أو مواد تسويقية إليك، وفي هذه الحالة سنقوم بحذف بياناتك المستخدمة لهذا الغرض.
• المعالجة غير القانونية: إذا كنت تعتقد أننا نعالج بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، يحق لك طلب حذفها. يرجى ملاحظة أنه يحق لك أيضاً طلب تقييد معالجة بياناتك بينما نقوم بتقييم طلب الحذف الخاص بك، كما هو موضح أدناه.

يرجى توضيح أسباب طلبك بالتفصيل لمساعدتنا في تحديد ما إذا كان لديك مبرر قانوني لحذف بياناتك. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببياناتك الشخصية إذا كان هناك سبب قانوني يقتضي ذلك، (على سبيل المثال، للدفاع عن المطالبات القانونية أو حرية التعبير) وسنقوم بإبلاغك بذلك إن وجد.

• تقييد معالجة البيانات على التخزين فقط: لديك الحق في مطالبتنا بالتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، باستثناء أغراض التخزين، وذلك في حالات معينة. يرجى ملاحظة أنه إذا توقفنا عن معالجة البيانات الشخصية، فيجوز لنا استخدامها مرة أخرى إذا كانت هناك أسباب قانونية مشروعة بموجب قانون حماية البيانات للقيام بذلك (مثل الدفاع عن مطالبات قانونية أو حماية حقوق الآخرين).

  يجوز لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية والاكتفاء بتخزينها فقط في الحالات التالية:

• إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية غير دقيقة: يحق لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك إذا كنت تشك في صحتها، وذلك خلال الفترة التي نستغرقها للتحقق من دقة هذه البيانات.

• إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية: يحق لك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية إذا كانت المعالجة التي نقوم بها غير قانونية، ولكنك ترغب في أن نحتفظ بالبيانات الشخصية لأغراض التخزين.

• إذا لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية لأغراضنا: يحق لك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها، ولكنك تحتاج إلى تخزينها لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.

• إذا اعترضت على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك أن تعترض على معالجة بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بناءً على مصلحتنا المشروعة، وفي هذه الحالة، سنتوقف عن معالجة البيانات بينما نحدد ما إذا كانت هناك مصلحة مشروعة لدينا تفوق حقك في الاعتراض.

• حق الاعتراض: يحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجتنا لبياناتك لإرسال عروض ترويجية وعروض خاصة إليك، بما في ذلك الحالات التي نقوم فيها بإنشاء ملفات تعريف لهذه الأغراض، وسنتوقف حينئذٍ عن معالجة البيانات لهذا الغرض. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد مربع "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل كل رسالة إلكترونية تسويقية نرسلها إليك. يرجى ملاحظة أنك ستظل تتلقى رسائل إلكترونية متعلقة بالطلبات التي تقوم بها عبر موقعنا الإلكتروني أو التحديثات على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أنك ستظل تتلقى رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالطلبات التي تجريها عبر موقعنا الإلكتروني أو التحديثات المتعلقة بـ "الشروط والأحكام" و"سياسة الخصوصية".

كما يحق لك الاعتراض على معالجتنا للبيانات المتعلقة بك، وسنأخذ طلبك بعين الاعتبار في الحالات الأخرى كما هو موضح أدناه: نحن نقوم بمعالجة البيانات التي نحتفظ بها عنك (بما في ذلك معالجة بياناتك لإنشاء ملف تعريف) استناداً إلى مصلحتنا المشروعة أو مصلحة طرف ثالث، وأنت تعترض على هذه المعالجة. يرجى تزويدنا بتفاصيل حول أسباب اعتراضك حتى نتمكن من تقييم ما إذا كانت هناك مصلحة مشروعة تتفوق على حقك في الاعتراض، أو إذا كنا بحاجة لمعالجة البيانات في سياق المطالبات القانونية. كما يرجى ملاحظة أنه يمكنك ممارسة حقك في طلب التوقف عن معالجة البيانات بينما نقوم بتقييم المصلحة المشروعة المتفوقة.

نعالج بياناتك بناءً على مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، وتعترض على ذلك. يرجى توضيح أسباب اعتراضك حتى نتمكن من تقييم ما إذا كان هناك سبب قانوني قوي لمواصلة المعالجة أو ما إذا كنا بحاجة إلى التوقف عن معالجتها في سياق دعاوى قانونية.

• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة إلكترونية تتلقاها، أو عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلينا وفقاً للتفاصيل المذكورة أدناه.
  
  

حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

يمنحك "قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (The California Consumer Privacy Act (CCPA))" حقوقاً تتعلق بكيفية التعامل مع بياناتك أو معلوماتك الشخصية. بموجب هذا التشريع، يمكن لسكان كاليفورنيا اختيار إلغاء الاشتراك في "بيع" معلوماتهم الشخصية إلى أطراف ثالثة. بناءً على تعريف قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا "CCPA"، يشير "البيع" إلى جمع البيانات لغرض إنشاء إعلانات ومراسلات أخرى. تعرّف على المزيد حول CCPA وحقوق الخصوصية الخاصة بك عبر الرابط التالي: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa

إلغاء الاشتراك

عن طريق إلغاء الاشتراك، سنتوقف عن جمع أو بيع معلوماتك الشخصية. ينطبق هذا على كل من الأطراف الثالثة والبيانات التي نجمعها للمساعدة في تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني أو من خلال المراسلات الأخرى.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن "سياسة الخصوصية" هذه، فيرجى التواصل معنا على privacy@underhance.com. لا يُخل ذلك بحقك في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (www.ico.org.uk) أو هيئة الإشراف على حماية البيانات في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها حيث تعتقد أننا انتهكنا قوانين حماية البيانات.

تحديثات هذه السياسة

سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على "سياسة الخصوصية" هذه في المستقبل على هذه الصفحة. برجى مراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع على التحديثات أو التغييرات في "سياسة الخصوصية" هذه.